Política de Privacidade
Nós da VIVER DE CONTABILIDADE agradecemos o seu interesse pela nossa plataforma e queremos deixar claro que a privacidade dos seus dados é muito importante para nós, razão pela qual elaboramos a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE. Aqui você saberá como ocorre nosso processo de coleta, utilização e compartilhamento dos seus dados. A partir do momento que você selecionar “CONCORDO” ao acessar nossa plataforma, automaticamente você concorda irrestritamente com essa Política de Privacidade, bem como com os Termos de Serviços e outros documentos que a acompanham.
1. DEFINIÇÕES
1.1. Para melhor compreensão da presente Política de Privacidade e deste documento, necessário se faz saber o significado dos seguintes termos:
(a) Usuário: Qualquer pessoa, física ou jurídica, que fornece Dados de Usuário para utilização das plataformas de produtos ou serviços da VIVER DE CONTABILIDADE.
(b) Dados de Usuário: Dados identificadores de um determinado usuário, subdivididos, para efeitos deste documento, em: dados pessoais; dados de navegação e; dados financeiros;
(c) Cookies: Arquivos criados automaticamente e armazenados nos dispositivos (computadores, dispositivos móveis etc.) dos Usuários ao acessarem sites na internet, e que armazenam dados identificadores do dispositivo e de navegação.
2. OS DADOS QUE COLETAMOS
2.1. Nós da VIVER DE CONTABILIDADE poderemos coletar deus dados pessoais quando você:
• Realizar cadastro em nossas plataformas;
• Realizar pagamentos por nossos cursos e/ou assinatura;
• Nos envia dúvidas em qualquer uma de nossas plataformas;
• Assiste uma videoaula ou efetua download de um de nossos conteúdos;
• Entra em contato conosco por um de nossos canais;
• Se inscreve em um de nossos eventos, newsletter ou qualquer canal de nossas plataformas;
• Participa de pesquisas ou promoções.
2.2. Os dados pessoais que coletaremos serão:
• Para cadastro: Nome, endereço, data de nascimento, gênero, entre outros;
• Para contato: Telefone e e-mail;
• Para assinatura mensal: dados de cartão de crédito para a cobrança recorrente. É importante que você saiba que seu código de segurança e data de validade de seu cartão de crédito não são armazenados em nossos bancos de dados;
• Dados pelo uso da plataforma: Nome e progresso do curso, curso favorito, quantidade de videoaulas assistidas e downloads
2.3. Nós também poderemos colher informações referentes a sua máquina e navegação, tais como:
• Informações do computador ou dispositivo móvel que você esteja usando;
• Endereço IP;
• Cookies;
• Sistema operacional e navegador;
• Sistema de rede;
• Tipo de navegador e configurações;
• Qualquer informação que seja necessária para efeitos fiscais;
• Informações de localização (geolocalização de seu dispositivo móvel), sempre mediante consentimento.
2.4. Coletamos também dados de acesso como hora e sempre que possível, dados sobre a interação do Usuário com nossa plataforma, tais como páginas mais acessadas e outras atividades do sistema.
3. A FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
3.1. A VIVER DE CONTABILIDADE utiliza os dados de seus USUÁRIOS para:
a) Aumentar a segurança dos serviços acessados;
b) Personalizar sua experiência na plataforma;
c) Pesquisar e desenvolver produtos cada vez melhores para nossos Usuários;
d) Melhorar nossas ações de marketing visando proporcionar aos Usuários uma experiência cada vez melhor ao utilizar nossa plataforma;
e) Enviar comunicações ao Usuário referentes ao serviço desenvolvido pela plataforma;
3.2. Nós da VIVER DE CONTABILIDADE poderemos utilizar serviços de terceiros para ajudar sempre no intuito de fornecer o melhor serviço.
3.3. Todos os dados coletados pela VIVER DE CONTABILIDADE poderão ser utilizados para fins promocionais, tais como informações sobre a empresa, novos serviços e produtos e ações de marketing em geral.
4. A FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
4.1. A VIVER DE CONTABILIDADE utiliza os dados de seus USUÁRIOS para:
a) Aumentar a segurança dos usuários e serviços;
b) Personalizar sua experiência na plataforma;
c) Pesquisar e desenvolver produtos cada vez melhores para nossos Usuários;
d) Melhorar nossas ações de marketing visando proporcionar aos Usuários uma experiência cada vez melhor ao utilizar nossa plataforma;
e) Enviar comunicações ao Usuário referentes ao serviço desenvolvido pela plataforma.
4.3. A VIVER DE CONTABILIDADE poderá coletar seus dados para fins pontuais e específicos, sempre pedindo consentimento para isso, informando claramente a finalidade.
4.2. Nós da VIVER DE CONTABILIDADE poderemos utilizar serviços de terceiros para ajudar sempre no intuito de fornecer o melhor serviço.
4.3. Todos os dados coletados pela VIVER DE CONTABILIDADE poderão ser utilizados para fins promocionais, tais como informações sobre a empresa, novos serviços e produtos e ações de marketing em geral.
4.4. Os dados dos USUÁRIOS da VIVER DE CONTABILIDADE serão utilizados também forma de suporte para solução de qualquer problema relacionado a nossos produtos e/ou serviços.
5. DOS COOKIES
5.1. Os cookies armazenam dados que são utilizados como identificadores exclusivos e anônimos. Eles são enviados para o seu navegador a partir dos sites que você visita e são armazenados no sistema interno do seu computador e/ou smartphone.
5.2. Nós da VIVER DE CONTABILIDADE utilizaremos cookies que poderão ser de sessão, ou seja, expiram quando o USUARIO fecha o navegador ou sai da conta, ou ainda cookies persistentes, que permaneceram em seu dispositivo mesmo depois. Para excluir esses cookies persistentes, será necessário apagá-los ou que eles expirem.
5.3. Você, USUÁRIO da VIVER DE CONTABILIDADE é livre para recusar a maioria dos nossos cookies, mas escolher remover ou desabilitar nossos cookies pode interferir no uso e funcionalidade dos nossos serviços.
5.4. O provedor de serviços que utilizamos também poderão colocar cookies em seus dispositivos, sempre visando nos fornecer informações mais detalhadas do uso que nossos usuários fazem da plataforma, bem como relatórios e análises.
6. DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS
7.1. Os dados coletados pela VIVER DE CONTABILIDADE serão armazenados seguindo os princípios da legislação pertinente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13709/2018) e para tanto nos comprometemos a:
a) Manter sigilo de todas as informações cedidas pelo Usuário, exceto de seu corpo técnico indispensável para a realização do projeto, utilizando-se de todos os meios cabíveis e possíveis;
b) Manter sistema e processos internos que garantam a preservação dos dados dos Usuários, observando sempre as premissas de toda a legislação.
7. DO COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
7.1. Nós poderemos compartilhar seus dados em diversas situações e é importante que você saiba em quais.
7.2. Poderemos divulgar informações do USUÁRIO internamente para, principalmente, atender as necessidades do USUÁRIO; oferecer novos produtos e serviços; atender a legislação local.
7.3. Caso necessário nós também poderemos fornecer os dados e informações dos usuários com provedores de serviço de armazenamento em nuvem; consultores; advogados; contadores e outros prestadores de serviços.
7.4. Não excitaremos em fornecer seus dados, seja você USUÁRIO ou ex USUÁRIO aos órgãos policiais, autoridades de proteção de dados, funcionários do governo judiciais de todas as esferas. O USUÁRIO será informado via e-mail caso isso ocorra e nas demais situações em que seus dados possam estar em risco.
8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
8.1. Os dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e nós nos comprometeremos a não fornecer as informações dos nossos usuários a terceiros, exceto nos casos descritos na presente política, empregando seus melhores esforços para a proteção das informações destes.
8.2. Nos casos em que haja indício de ato ilícito e requeridas por qualquer autoridade policial, por exemplo, as informações do USUÁRIO poderão ser repassadas por nós, sem que o referido ato constitua qualquer violação de sigilo.
8.3. Nós manteremos os dados pessoais armazenados pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade. De acordo com nossas obrigações de manutenção de registros, reteremos informações básicas da conta e informações sobre as transações realizadas por pelo menos 5 anos após o encerramento da conta.
8.4. Nós usaremos todas as medidas cabíveis para garantir a segurança e confidencialidade de seus dados.
Todavia, importante mencionar que ao considerar que nenhum sistema de segurança é infalível, a VIVER DE CONTABILIDADE se exime de qualquer responsabilidade por eventuais danos e /ou prejuízos decorrentes de falhas ou invasões ao banco de dados.
9. EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES
9.1. O USUÁRIO de nossos serviços poderá solicitar a exclusão, alteração e/ou restrição de seus dados e para tanto se faz necessário saber que:
a) Excluir dados significa a possibilidade de exclusão de seus dados pessoais que nós da VIVER DE CONTABILIDADE não temos o dever legal de manter e, uma vez que alguns dos dados são necessários para o nosso fornecimento de serviços, você não poderá usar nossos serviços após a exclusão;
b) b) Alteração ou correção de dados: Você poderá solicitar alteração ou correção de dados;
c) c) Você poderá restringir o uso de seus dados, caso não tenhamos o direito legal de continuar a usá-los ou para limitar o nosso uso deles;
d) d) Você poderá solicitar uma cópia de seus dados pessoais sempre que desejar.
10. Alterações desta Política
10.1. Ocasionalmente, podemos fazer alterações nesta Política.
10.2. Nos casos em que fizermos alterações substanciais, daremos aviso proeminente conforme apropriado às circunstâncias. Esse aviso ocorrerá via envio de um e-mail ou uma notificação no dispositivo.
10.3. Caso deseje restem dúvidas ou queira obter informações adicionais sobre nossa Política de Privacidade, contate-nos através do e-mail [email protected]